FAQ

¿Cuáles son los plazos de entrega de sus productos?

Tardamos entre 24 y 48 horas en procesar su pedido y, a continuación, entre 7 y 10 días laborables en entregárselo.

¿Realizan envíos a cualquier parte del mundo?

Por supuesto. Realizamos envíos a todo el mundo.

¿Desde dónde enviamos sus productos?

Nuestras oficinas se encuentran en París, Francia. Nuestros almacenes se encuentran en Europa (Francia, España, Alemania, Suiza) para que la entrega sea más rápida.

¿Cómo se explica que los productos tengan unos precios tan atractivos?

A diferencia de las grandes marcas, nuestro margen es más bajo de lo normal. Nos aseguramos de poder vender nuestros productos lo más cerca posible del precio de fábrica. El hecho de que nuestro almacén internacional esté situado en Europa nos permite reducir aún más el coste de los productos.

¿Proporcionan información de seguimiento de los productos?

Sí, recibirá su número de seguimiento automáticamente al cabo de unos días.

En mi pedido faltan artículos, ¿qué ocurre?

Nuestros productos se envían por separado en función de su pedido. Por ejemplo, si contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Es probable que el resto del pedido llegue pronto.

He recibido un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer al respecto?

Lo sentimos. Envíenos una foto del artículo dañado a la dirección de correo electrónico: email y se lo enviaremos lo antes posible.

Aún no he recibido mi pedido. ¿Por qué tarda tanto?

Le pedimos disculpas por el retraso. A veces los envíos internacionales pueden tardar más de lo previsto. No obstante, puede seguir su pedido en